«Аэрофлот» разрешил бесплатно менять билеты. Сделать это можно за 30 минут до вылета

Думаем, что вы не понаслышке знаете, что перелеты — дело довольно хлопотное, а если что-то идет не по плану, то еще и нервное. «Аэрофлот» решил немного облегчить жизнь своим пассажирам. Теперь билеты на внутренние рейсы можно будет сдать или поменять без дополнительных трат в случае опоздания или отмены поездки. Соответствующая информация появилась на сайте авиакомпании. Правда, изначально представители «Аэрофлота» вообще написали, что билеты можно будет поменять даже после того, как ваш самолет уже улетел, а потом взяли свои слова назад. Рассказываем, как так получилось.

Сегодня утром СМИ и телеграм-каналы облетела радостная новость: «Аэрофлот» разрешил бесплатно менять билеты! Сначала на сайте авиакомпании говорилось о том, что полностью или частично поменять билеты можно будет в течение получаса после вылета рейса, но через несколько часов информация изменилась, и теперь, по официальной информации, сделать это можно только за 30 минут до вылета, но никак не позже. Почему так произошло, не совсем понятно. Официального комментария от представителей компании пока нет. А вот, что на этом самом сайте есть: «”Аэрофлот” отменяет плату за внесение изменений в авиабилеты экономического класса по всем внутрироссийским направлениям. Правило действует для всех билетов экономического класса, приобретенных начиная с 16 октября 2020 года, с датой вылета, указанной в билете, до 25 марта 2021 года включительно». Чтобы поменять билет, нужно позвонить в контактный центр «Аэрофлота» по круглосуточным номерам в крайнем случае за 30 минут до вылета самолета. Еще можно обратиться по месту приобретения авиабилета. Там можно будет изменить дату полета, переоформить билет или сдать его. Раньше за это пришлось бы доплатить 2 600 рублей, а некоторые билеты и вовсе были невозвратными.

Кстати, этим летом «Аэрофлот» уже отменял доплаты за переоформление билетов на рейсы внутри страны со 2 по 30 июня. Единственное условие для переноса даты вылета и прилета — внести изменения можно было не позже, чем за два дня до указанной в билетах даты. Да и вообще из-за пандемии и принятых ограничительных мер сфера авиаперевозок сильно пострадала, что совсем не удивительно. В мае Росавиация даже выделила группе компаний «Аэрофлот», в которую, помимо самого «Аэрофлота», также входят авиакомпании «Россия», «Аврора» и «Победа», 7,89 млрд рублей субсидий.