EdTech, МЧС и B2G. Интервью с продакт-лидом Виолеттой Усановой

Ты же изначально не из IT, верно? 

Я не сразу стала продакт-менеджером. До Skyeng, который стал моим стартом в IT, я работала в Московском психолого-педагогическом университете, где получила два образования и прошла путь от методиста до начальника отдела практики и заместителя декана факультета к 23 годам. Я поняла, что в формальном образовании не смогу расти, и попробовала горизонтальное перемещение. Мой факультет занимался подготовкой управленцев для МЧС, и я легко перешла в аппарат управления начальника в Пожарно-спасательном центре, где занималась планированием и процессами. На этой должности проработала несколько лет, но продолжала искать себя.

А как ты пришла в IT? 

В какой-то момент, работая в МЧС, я окончательно поняла, что могу и хочу гораздо большего. Я начала хаотично погружаться в мир IT, потому что четко видела возрастающий тренд и даже пошла учиться на frontend-разработчика. Помню, как у нашего потока проходило организационное собрание в офисе Mail.ru, который всегда был прекрасен. В этот момент я ясно почувствовала, что обязательно должна работать в такой среде, которая заряжает, дает свободу и ответственность. 

Разработчиком у меня так и не получилось стать, но я начала понимать термины, почувствовала вайб и постепенно стала искать работу в IT. Случайно друзья рассказали мне про Skyeng: они учились в этой онлайн-школе, были на экскурсии в офисе и восторженно о ней отзывались. Я посмотрела вакансии Skyeng и увидела позицию «менеджер по развитию бизнеса в B2G». Позиция предполагала, что нужно не только понимать госсектор, но и представлять интересы IT. Я откликнулась и уже через неделю получила оффер, потому что начальник «увидел огонь в моих глазах». Я согласилась, хотя оффер на место джуна был ниже моей ставки в МЧС, однако с тех пор ни разу не пожалела. В Skyeng я прошла путь от business development manager и шефа группы дистрибуции в B2G до руководителя продукта по работе с вузами. 

Расскажи про свой опыт запуска стартапа и построения успешного продукта в суперкороткие сроки. 

Я стала руководителем юнита после реорганизации команды B2G: тогда из 70 человек нас осталось 10 ребят, в том числе я. К этому моменту я работала по запуску проектов с министрами и топ-менеджментом Enterprise-компаний (это компании, занимающиеся разработкой программных продуктов под требования конкретного заказчика. — Прим. SRSLY). Наша команда тогда уже начала продвигать платформу Skyes — для преподавания английского в школах. За несколько месяцев до этого на одной из конференций по образованию я так яростно представляла платформу, что ею заинтересовался и запустил пилот один из топ-10 вузов России. Я очень верила в свою идею и к моменту расформирования B2G составила прогнозную модель роста платформы в университетах. Проект заинтересовал одного из сооснователей Skyeng. Так платформа получила шанс на жизнь в сегменте новых бизнес-юнитов Skyeng.

За два года мы доработали контент платформы для вузов, построили дистрибуцию, достигли операционной окупаемости и построили лидогенерацию на международном рынке командой из семи человек. 

— огромная вера в продукт; 

— поиск «неограненных алмазов» в команду: брала ребят с небольшим опытом, но огромным рвением. На этой энергии нас прямо несло вперед;

— ограниченность ресурсов: у нас был минимальный бюджет на тесты, и поэтому прям пришлось «хакнуть рынок», иначе мы бы не выжили на стандартных схемах; 

— своевременно пойманный тред на коллаборации EdTech и вузов. 

Рейтинг Forbes «З0 до 30» без тебя кажется неполным…

Во-первых, я уже из категории 35+. А во-вторых, я не хочу, чтобы кто-то меня оценивал и приклеивал знак качества. Хотя прикольная ачивка для портфолио. 

Ничего себе, я думала, тебе лет 29…

Ты рассказывала про то, что сталкивалась с жестким выгоранием. Что тогда чувствовала? Можешь дать совет, как такого не допустить? 

Выгорание — это отстой. 0 из 100, абсолютно не рекомендую.

— абсолютная усталость и нежелание общаться ни с кем;

— ненависть к когда-то любимой работе;

— панические атаки, когда передо мной стояла задача больше чем на десять минут;

— тревога, которая мешает спать и жить. Невозможно ни делать что-то, ни не делать. Это полный ступор.

Вот что я решила предпринять, чтобы никогда такого больше не было:

— каждый день заканчивать работу до того как «полный ноль в бензобаке». Финалить с ощущением, что «могу еще немножечко поработать, но не буду»;

— четко ставлю приоритеты: три важных дела на неделе. В остальном разрешаю себе облажаться;

— все задачи, в том числе личные, планирую прямо в гугл-календаре: ну правда, у меня всего 24 часа, как у всех. Я физически не впихну 28 часов в сутки. Оставляю себе время на ничего не делать; 

— смотрю сериалы и читаю фантастику: да, убегаю от реальности. Это непродуктивно, но мне помогает. (Улыбается.) 

Что было после Skyeng? 

Я получила трудовую книжку на руки в конце февраля 2022 года. Выходила на поиски с желанием открыть свой коворкинг, но поняла, что все мои планы меняются. У меня было несколько открытых офферов, потому что я неплохо общалась с комьюнити, и в итоге приняла оффер Сбер Образования, пошла руководить операционкой нового продукта. Мне было интересно строить процессы примерно с нуля. Удалось запустить систему аналитики, делопроизводства и дать старт крупной трансформации в продукте. Но работа в Enterprise-компании ограничивала меня, плюс я заскучала по работе с продуктом, а не только с процессами. Важным также стало то, что в Сбере не было удаленки, а это точно не мое. Я написала в «Нетологию» и предложила посотрудничать.

Где ты сейчас и чем занимаешься? 

В ноябре 2022-го стартовал запуск нового направления в «Нетологии». У меня план на много миллионов на 2023 год. Гонка в самом разгаре! Я скучала по этому. 

Ты ставишь себе какие-то цели или стараешься побыть в моменте? 

Я мастер постановки целей и планирования. Но, если честно, сейчас стараюсь держать вектор. 

Каждую неделю у меня должно быть хоть что-то сделано для топовых задач:

— свободно работать и выступать на английском (например, прочитать статью или пройти урок);

— вырастить личный доход или бренд (пройти курс, узнать что-то новое, дать интервью и прямо повлиять на рост);

— принести измеримую пользу компании (критически важно поддерживать экспертизу и быть ценным сотрудником);

— кайфовать.

Раньше я жила спринтами по три недели, но сейчас поняла, что буду планировать по одной неделе — слишком быстро все меняется. 

Как ты сейчас строишь свою жизнь, чтобы соблюдать баланс? 

Веду документ долгосрочного планирования, из которого вытаскиваю планы на неделю. В этом документе вместе идут и рабочие цели, и личные: иначе я всегда теряю баланс. Все задачи, и рабочие и личные, выношу сразу в гугл-календарь. Туда же ставлю время на обед и тренировки.

Расскажи про то, что делает тебя счастливой? 

Свобода во всех ее проявлениях. 

Знаю, что для тебя важно постоянно узнавать что-то новое и повышать экспертность. Как ты строишь свой трек здесь? Поделись своими лайфхаками.

Честно говоря, я просто не могу остановиться. Мне реально все дико интересно. Правда, раньше я покупала миллион курсов и не проходила. Сейчас я точно поняла, куда хочу развиваться. Для этого я спланировала навыки, которые хочу освоить в 2023 году. 

Дай, пожалуйста, совет девушкам, которые только начинают свою карьеру.

Девушки, вы гораздо сильнее, чем кажетесь себе. Вы будете часто считать себя хуже других. Так вот, это неправда.