С 13 мая Сбербанк продлевает обслуживание карт, срок действия которых истек с марта 2020-го по настоящее время. Об этом кредитно-финансовая организация сообщила в пресс-релизе на своем сайте. Но вот в чем проблема: клиентам доступны только снятие наличных, пополнение карт в банкоматах и оплата в торговых точках — все остальные услуги недоступны. Речь идет как минимум о переводах между клиентами банка, а также онлайн-оплате.
До этого Сбербанк не обслуживал карты с истекшим сроком действия вовсе, вероятно, из-за технических сложностей. Правда, ранее банк добавил в приложение функцию, которая позволяет активировать новую дебетовую карту, не имея ее на руках. Как сообщается на сайте Сбербанка, если воспользоваться этой возможностью, у пользователя останется доступ ко всем услугам, а старая карта просто перестанет работать. Также в банке увеличили сроки хранения перевыпущенных карт до четырех месяцев, чтобы клиенты могли забрать их после снятия режима самоизоляции.
Напомним, что в марте-апреле Банк России и платежные системы обратились к банкам с просьбой продолжить обслуживание карт с истекшим сроком действия, потому что из-за пандемии клиенты не могут получить взамен старых карт новые. ЦБ выпустил официальную рекомендацию продлить обслуживание до 1 июля, но заставить банки следовать этой рекомендации у регулятора полномочий нет.
