Новости — 9 декабря 2020, 15:42

На горячей линии «ВкусВилла» играла песня «Легкой смерти тебе, мой друг». Всему виной сотрудник, перепутавший звуковые дорожки

Вчера клиенты сети магазинов здорового питания «ВкусВилл» пребывали в легком недоумении: при совершении звонка на горячую линию компании из трубки доносилась не типичная монотонная музыка, звучащая во время ожидания ответа оператора, а фрагмент песни фолк-исполнительницы Хельги Восточный Ветер. Все бы ничего, но в ней поется «Легкой смерти тебе, мой друг».

О ситуации стало известно из социальных сетей: в комментариях к одной из публикаций на официальной странице «ВкусВилла» в инстаграме пользовательница опубликовала возмущенное сообщение, в котором заявила, что если выбор песни был шуткой, то она не удалась. Позже оказалось, что подобное пожелание услышали и другие звонившие на горячую линию. Представители компании отреагировали оперативно: они принесли клиентам извинения и отключили мелодию, но пока разбирались в обстоятельствах ситуации, история «ушла в народ». Ею поделились, к примеру, администраторы телеграм-канала «Антиглянец».  


Спустя некоторое время ситуация прояснилась: «ВкусВилл» решил прокомментировать произошедшее, рассказав о результатах внутренней проверки изданию vc.ru. Оказалось, что вчера проходило тестирование услуг «Манго телефонии» — телекоммуникационной компании, выбранной «ВкусВиллом» в качестве своего нового подрядчика. Сотрудник «Манго» поставил в качестве мелодии ожидания личную музыку вместо рабочей, и в итоге «Легкой смерти тебе, мой друг» играла на протяжении двадцати минут. Как только поступили жалобы от клиентов, аудиосопровождение было отключено, а с работниками подрядчика провели беседу. Сейчас на странице «ВкусВилла» о неприятной ситуации ничто не напоминает — связанные с ней комментарии были удалены. 

Внедрение полифонии стало не единственным нововведением, которое «ВкусВилл» решил реализовать за прошедший год. К примеру, в октябре компания начала тестировать инновационный вид доставки: в Южном Бутово продукты вместо курьеров развозил беспилотный автомобиль, способный работать в три раза больше, потому что машине просто не нужен отдых. Вместе с тем искусственный интеллект всегда придерживается установленных правил, не страдает из-за плохого самочувствия и не испытывает негативных эмоций, но все эти преимущества пока основаны на теоретических знаниях и суждениях, поэтому перед тем, как сделать беспилотную доставку массовой, «ВкусВиллу» предстоит проверить все на практике. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Фото: Кадр из фильма «Очень страшное кино»
* Деятельность компании Meta Platforms Inc. (Facebook и Instagram) на территории РФ запрещена
** Признан иноагентом на территории РФ
Читайте также
Кино — 19:00, 2 июля 2025
Смерть единорога. Рецензия на фильм «Материалистка»
Новости, Новости — 2 июля, 19:00
Сериал «Медведь» продлили на пятый сезон
Новости — 27 июня, 13:33
ЕГЭ по селебоведению. Тест про школьные годы звезд
Новости, Новости — 2 июля, 18:00
Списки задач и предложенные посты: вышло обновление Telegram
Новости, Новости — 2 июля, 17:00
Netflix будет создавать персонализированные трейлеры с помощью ИИ
Новости, Новости — 2 июля, 15:50
Илья Соболев будет обучать стендапу в новом шоу на ТНТ
Новости, Новости — 2 июля, 13:38
«Краски – только мы»: группа «Сироткин» показала песню «Ты да я»
Образ жизни — 2 июля, 12:48
Интервью с создательницами FAR FROM HOME — того самого агентства, которое устраивает туры на концерты Леди Гаги, Бейонсе и Гарри Стайлса
Новости, Новости — 2 июля, 11:24
Стартовало производство продолжения «Дьявол носит Prada»
Музыка — 1 июля, 20:00
Первый VK Fest в Казани: чак-чак с лицом Басты, эчпочмаки и 20 тысяч человек под открытым небом
Кино — 1 июля, 18:05
Крипто-коуч, мемуары и проклятие Таро: что смотреть в июле на PREMIER
Новости, Новости — 1 июля, 16:40
Райан Гослинг спасает человечество в трейлере фильма «Проект “Аве Мария”»
Новости, Новости — 1 июля, 15:10
AFELIA выпустила сингл «двинулась»
Новости, Новости — 1 июля, 13:45
«Приключения Электроника» получат ремейк
Новости, Новости — 1 июля, 11:40
Вышел трейлер «Государя» — сериала о жизни Петра I
Новости, Новости — 30 июня, 19:05
Объединение GLAM GO! вернулось с треком «Игра»
Новости, Новости — 30 июня, 15:50
Объявлен каст байопика о группе Scorpions
Новости, Новости — 30 июня, 13:39
Сергей Романович и Гоша Куценко в трейлере сериала «Хутор»
Новости, Новости — 27 июня, 19:20
Завершились съемки нового сезона «Бриджертонов»
Новости, Новости — 27 июня, 16:00
BEARWOLF выпустила «Ястребов» — саундтрек к сериалу «Этерна»
Новости, Новости — 27 июня, 13:50
Сюзанна и NEMIGA выпустили совместный трек «Нежная душа»
Образ жизни — 27 июня, 13:03
Территория сложных чувств. Отрывок из книги Аш Пендрагон «Фанфики: истории для тех, кто не хочет прощаться»
Все звёзды и инфлюенсеры
Новости, Новости — 27 июня, 11:27
Олеся Иванченко дебютирует в кино. Она сыграет в сериале «Няня Оксана»
Новости, Новости — 26 июня, 17:20
Pixar работает над сиквелом «Рататуя». Но это не точно
Новости, Новости — 26 июня, 14:51
Дэйзи Эдгар-Джонс сыграет в новой экранизации «Разума и чувств» Джейн Остин
Новости, Новости — 26 июня, 11:40
Charli XCX выпустила кеды в коллаборации с Converse
Новости, Новости — 25 июня, 19:00
Трэвис Скотт стал «главным визионером» бренда Oakley
Новости, Новости — 25 июня, 17:30
Создатели «Актрис» и «Балета» снимут сериал про «Горбушку»
Музыка — 25 июня, 13:50
С корабля на бал. Гид по фестивалю «Планета K-30» в Петербурге
Новости, Новости — 25 июня, 13:00
«Погода меняется с космической скоростью»: у фильма «Питер FM» появится продолжение
Новости, Новости — 25 июня, 11:37
Байопик о Лермонтове получил дату релиза
Не одна дома 2
Бриджит Джонс: Без ума от мальчишки
8.1
Смерть единорога
5.1
Обезьяна
4.2
Денискины рассказы
(1 сезон)
8.3
Белый лотос
(3 сезон)
7.7
Микки-17
7.5
Кончится лето