Первое, что удивляет при просмотре каталога YOUZ, это цена: арендовать нужные в хозяйстве (и не только) вещи можно за 490, а то и за 290 рублей в день. Причем найти на сайте можно самые неожиданные товары: и несколько видов настольных игр, и робота для мойки окон, и X-Star Karaoke Box, и даже вакуумного упаковщика. В общем, те вещи, которые иногда бывают очень нужны. Именно иногда, поэтому покупать их смысла нет, да и к тому же некоторые стоят дорого. Ну а что? Почему машины арендовать можно, а автокресла нельзя? Оригинальный стартап запустился только в начале октября, но уже набирает обороты.
Помимо набора товаров у YOUZ есть еще одна важная особенность: методы доставки. Забрать товар можно тремя способами: в шоуруме (он пока только один и располагается в Ростове-на-Дону), с помощью «Яндекс.Такси» и в постаматах. Причем постаматы не придется искать по всему городу, как это часто бывает с другими службами доставки. Их планируют расположить прямо в жилых комплексах. Вот что значит бесконтактная доставка: коснуться придется разве что дверной ручки и самого постамата. Ну и в самом крайнем случае кнопки лифта.
Основатели YOUZ Вячеслав Снитко и Виталий Конищев рассказали SRSLY, что развивать свой бизнес они планируют максимально быстрыми темпами. В ноябре в Ростове-на-Дону появятся первые постаматы с товарами, а уже в начале следующего года филиалы компании появятся в Москве и Краснодаре. После этого и в других городах. Причем на некоторые товары уже возник ажиотаж. В первую очередь это касается робота-мойщика окон и отпаривателя, которые забронированы на месяцы вперед.
Как только мы узнали о появлении YOUZ на рынке, сразу решили поговорить с его создателями. Выяснили, как им пришла идея стартапа, чем они занимались до и что будет дальше.
Чем вы занимались до создания YOUZ?
Виталий Конищев: Мы познакомились еще в университете, оба учились на экономическом факультете ростовского ЮФУ. Все началось с того, что я решил кардинально сменить сферу деятельности и уволился из крупной ресторанной сети, которой управлял пять лет. А Славик на тот момент уже второй год возглавлял образовательный стартап известного диджитал-агентства.
Как возникла идея YOUZ?
Вячеслав Снитко: Мы стали часто встречаться и обсуждать идеи для бизнеса, абсолютно новые, еще не реализованные на российском рынке. Даже и не вспомню, сколько идей мы отправили в мусорку, прежде чем нашлась концепция, которая оказалась по-настоящему интересной для нас. Это было что-то вокруг аренды строительных инструментов, но с другим подходом к клиентскому сервису.
Виталий Конищев: Мы загорелись проектом, но не понимали, как его лучше докрутить, пока нам не пришла в голову мысль: «Что если все нужные тебе инструменты для дома будут лежать в постаматах прямо в твоем подъезде?» А потом решили, что в этом постамате могут еще лежать такие полезные штуки, как отпариватель, робот-пылесос и мойщик окон, которые обычно всем нужны, но покупать их никто особо не стремится. И это особенно актуально для тех, кто снимает жилье. Мы понимали, что ассортимент сервиса может быть бесконечным, а идея того, что человек сможет пользоваться тем или иным предметом, даже не покупая его, максимально откликается запросу современных шеринг-тенденций.
Вячеслав Снитко: На первом этапе мы сформулировали проблему. Обладая товаром, человек сталкивается как минимум с тремя сложностями: покупка, хранение, обслуживание. Все эти вопросы должен закрывать наш сервис.
А название YOUZ как появилось?
Виталий Конищев: Для нас с самого начала было важным создать не просто сервис, а свою философию и сформировать абсолютно новый паттерн потребления. Так родилась идея слогана: «Пользуйся, а не обладай». А затем и название YOUZ, которое придумано за домашним ужином во время пандемии. От слова юзать товар. Также крайне важным аспектом для нас является технологичность.
Кто и за что у вас отвечает?
Вячеслав Снитко: Я отвечаю за технологическое развитие, диджитал и креатив. Виталик — за реализацию и коммуникации. Его суперспособность — умение обаять и договориться с любым человеком обо всем.
Расскажите, как все начиналось. Как продвигали стартап?
Вячеслав Снитко: Около месяца мы составляли бизнес-модель, рисовали путь клиента, продумывали логику сервиса с веб-приложением, интервьюировали потенциальных пользователей и пытались посчитать экономику. И вот когда мы чуть не попали в состояние зашоренности, пришло сообщение от Виталика: «Поздравляю, мы только что оплатили наш первый постамат». Тогда это звучало дико, но вместо страха появился азарт действовать быстрее и думать по-другому.
Виталий Конищев: В первую очередь нам нужно было потестить модель. Славик сделал очень простой сайт на «Тильде» за один вечер, мы настроили рекламу в фейсбуке* и запустили оффер. Потратили 15 тыс. и получили более 250 заявок за несколько дней. Плюс большой отклик знакомых, которые с восторгом реагировали на идею и ждали товары, чтобы поюзать. Таким образом мы убедились: сервис нужен! Даже в таком простом исполнении.
На ваш взгляд, чем YOUZ отличается от любых других сервисов аренды?
Виталий Конищев: Удобством расположения постаматов и быстрым бесконтактным обслуживанием, что очень актуально в наше время. Как это будет работать: вы бронируете товар онлайн, спускаетесь к постамату YOUZBOX в вашем ЖК и забираете нужную вам вещь. Мы, кстати, тщательно следим за гигиеной и к каждому товару дополнительно выдаем перчатки и спиртовые салфетки.
А что дальше?
Вячеслав Снитко: Мы намерены двигаться с высокой скоростью. Фокусируемся на трех основных аспектах: удобство сервиса, экспансии по городам миллионникам и развитие команды. Формирование и развитие команды для нас в приоритете, поэтому каждый день мы ищем талантливых, трудолюбивых и смелых людей. Как сейчас часто говорят, мир не будет прежним. Так вот: YOUZ-people знают: каким он будет, и меняют его.
