Facebook перепутал название французского города с ругательством и заблокировал его страницу

В середине марта алгоритмы Facebook активно подчищали контент от нецензурной брани. Под горячую руку попали оскорбления на всех языках, но не повезло только Bitche — французскому городку, который является частью регионального природного парка Северных Вогезов. После того, как страница была удалена, мэрия вынуждена была создать новую под названием Mairie 57230 (почтовый индекс города). Мэр Bitche сообщил, Facebook удалил страницу 19 марта за нарушение условий использования соцсети, а извиниться разработчики решили только в начале этой недели. Страницу, конечно, восстановили, а перед мэром города лично извинился представитель Facebook во Франции, но осадок остался.



Первым постом после восстановления страницы стал пресс-релиз, в котором мэр города Бенуа Киффер раскритиковал применяемые в ходе мониторинга методы Facebook. Он считает, что ситуация, которая произошла, демонстрирует ограниченность инструментов соцсети, так как есть моменты, которые машина заметить не может, а вот человек, оценив ситуацию, поступил бы правильно. Но больше его, конечно, задело то, что Facebook потратил столько времени, чтобы проверить данные и восстановить страницу города. В конце заявления Киффер сменил гнев на милость и даже пригласил исполнительного директора Facebook Марка Цукерберга посетить город, чтобы тот смог открыть для себя Bitche и его природу.



Издание Hypebeast сообщает, что интернет-модераторы довольно часто сталкиваются с проблемами цензуры контента в интернете. Речь идет о так называемой проблеме Сканторпа — случайной блокировке определенных электронных писем, веб-сайтов или фраз из-за того, что они содержат слова, которые компьютер считает оскорбительными. К слову, после блокировки Bitche другой французский город Рорбах-ле-Бич оперативно переименовал свои страницу в «Виль-де-Рорбах». Свое решение представители города объяснили тем, что захотели избежать проблем с блокировкой страницы и не рисковать.