События сериала происходят в технологически продвинутом будущем. У людей есть возможность переносить сознание погибшего человека в виртуальную реальность, где умерший спокойно может продолжить свою жизнь. Кроме того, люди могут выбирать, в какую виртуальную загробную жизнь они попадут, все зависит лишь от их финансовых возможностей.
Главный герой, программист Нэйтан Браун в исполнении Робби Амелла («Простушка», «Бойцовский клуб супергероев»), попадает в автокатастрофу, в результате которой оказывается в больнице. Там ему как раз и предлагают воспользоваться подобной услугой, и под давлением своей девушки Ингрид, которую сыграла Аллегра Эдвардс («Оранжевый — хит сезона», «Проект Минди»), герой соглашается. Его сознание переносят в цифровой мир элитного сервиса Lake View, в котором с Нэйтаном работает специалист техподдержки Нора в исполнении Энди Алло («Звездные войны: Бракованная партия», «Чикаго в огне»). В ее задачи входит в том числе помощь Нэйтану в его адаптации к новой реальности, что довольно сильно сближает героев: они много общаются, и последняя начинает замечать несостыковки в обстоятельствах смерти ее клиента.
Режиссерами «Загрузки» выступили Джеффри Блитц, Кэйси Эннинг и Грег Дэниелс, также работавший над сценарием проекта совместно с Яэль Грин и Майком Лоуренсом. Вместе с Робби Амеллом, Энди Алло и Аллегрой Эдвардс в съемках приняли участие Зайнаб Джонсон, Андреа Розен, Кевин Бигли, Джош Бандэй, Оуэн Дэниелс. Всего сериал состоит из трех сезонов. Премьера первого состоялась в мае 2020 года, второй траслировался в марте прошлого года. Почти через месяц после его финала стало известно, что Prime Video продлевает «Загрузку» на третий сезон, релиз которого состоится уже этой осенью. Каждую неделю стриминговый сервис будет выпускать по два эпизода. Премьера первых двух серий запланирована на 20 октября.
Недавно также вышел трейлер сериала «Берлин», спин-оффа «Бумажного дома». Сюжет будет разворачиваться вокруг одного из самых ярких персонажей, участвовавших в ограблении Королевского монетного двора Испании, Андреса де Фонойоса (Берлин). На этот раз мы увидим как герой (еще до присоединения к команде Профессора) совершает ограбление французского аукционного дома Chez Vienot. Несмотря на то, что герой полностью продумал все детали ограбления, многое все равно пойдет не по плану.