Какими качествами должна обладать идеальная няня? Терпением, рассудительностью, сдержанностью? На бойкую и веселую Викторию Прутковскую это совсем не похоже. Вика не планировала работать няней, но по стечению обстоятельств оказалась на пороге дома знаменитого музыкального продюсера Максима Шаталина. Случилось это после того, как жених Прутковской — владелец свадебного салона Антон Питекантроп, у которого она работала продавщицей, — нашел ей замену и на работе, и в личной жизни. Оказавшись на улице, Вика начала торговать косметикой и в поисках потенциальных покупателей попала в дом Шаталина, который на тот момент занимался воспитанием троих детей и остро нуждался в няне. По ошибке Вику приняли за соискательницу этой должности, которая пришла на собеседование. Девушка решила воспользоваться ситуацией и вскоре получила новую работу.
Со временем яркая и позитивная Прутковская стала настоящим украшением дома и нашла общий язык со всеми домочадцами. Благодаря нетрадиционным методам воспитания детей Вика практически заменила им мать, а для дворецкого Константина Николаевича стала верным другом. Вскоре и хозяин дома проникся к Вике теплыми чувствами и перестал видеть в ней просто прислугу. Сама же Прутковская, давно влюбленная в Шаталина, ждала от него первого шага. В еще не начавшийся роман главных героев постоянно вмешивалась коллега Максима Жанна Аркадьевна, которая имеет на продюсера свои виды.
«Моя прекрасная няня» стал одним из самых популярных телесериалов начала тысячелетия и первым успешным российским ситкомом, в котором присутствует закадровый смех. Сериал стал отечественной адаптацией американского телесериала «Няня», главную роль в котором сыграла Фрэн Дрешер, также ставшая создателем проекта. «Моя прекрасная няня» во многом схож с оригинальным проектом. Это та же самая «комедия ситуаций», которая притягивает противоположных друг другу героев. В начале «нулевых» подобный формат был в новинку не только для российских зрителей, но и для актеров. Сергей Жигунов в интервью вспоминал, что для них из США выписывали специального коуча, который требовал от привыкших к МХАТовским паузам исполнителей работать в крайне быстром темпе, постоянно накидывать реплики и излучать витальность.
Главным открытием телесериала, конечно же, стала Анастасия Заворотнюк, полюбившаяся зрителям с первой же серии. Примечательно, что на роль няни претендовали многие актрисы и даже певицы, включая Жанну Фриске, Ольгу Шелест, Нонну Гришаеву, Лолиту Милявскую и Наташу Королеву. Последней все же удалось появиться в проекте в роли самой себя, правда, всего лишь в одном эпизоде.
Неизвестно, какой рейтинг имел бы сериал, если бы на роль Вики Прутковской создатели выбрали другую исполнительницу. На тот момент Заворотнюк не была известной актрисой и успела сняться лишь с нескольких фильмах, а также озвучила Кристофера Робина в мультсериале «Новые приключения Винни-Пуха». Подобно тому, как Вика лишь по воле случая пришла в дом к Шаталиным, Анастасия попала на кастинг по чистой случайности и даже не подозревала, что после выхода первого сезона проснется знаменитой на всю страну.
Роль известного музыкального продюсера Максима Шаталина, который по сюжету был одноклассником Дмитрия Харатьяна, сыграл Сергей Жигунов, известный российскому зрителю по образу гардемарина Александра Белова в советском телефильме «Гардемарины, вперед!» (где он снимался вместе с Харатьяном). Одним из самых известных проектов в карьере актера также стала приключенческая мелодрама «Сердца трех», снятая на основе одноименного произведения Джека Лондона.
Кроме Вики Прутковской и Максима Шаталина, сериал примечателен другими яркими персонажами. Особое место среди них занимает дворецкий в доме Шаталина Константин Семенов, роль которого исполнил заслуженный артист России Борис Смолкин. Саркастичный, с острым чувством юмора, герой после выхода сериала стал настоящим интернет-мемом. Не менее значимы и финансовый директор Жанна Аркадьевна (Ольга Прокофьева), влюбленная в продюсера, и активная и громкоголосая мама Вики Любовь Григорьевна (Любовь Полищук).
