За последние несколько лет каршеринг прочно интегрировался в систему российского общественного транспорта и стал таким же привычным средством передвижения, как личный автомобиль, метро или троллейбус. Ведущие операторы традиционно работают на одних и тех же условиях, и для того, чтобы воспользоваться услугой, клиент, как правило, должен достичь определенного возраста и иметь тот или иной водительский стаж для доступа к разным классам автомобилей. С одной стороны, подобная унификация позволяет не путаться в правилах многочисленных сервисов, но с другой — оставляет без ответа ряд вопросов: к примеру, не всегда ясно, по каким критериям формируется стоимость поездки для того или иного водителя. Компания «Делимобиль» решила отойти от общепринятой практики и пересмотреть условия своей работы. Отныне отношения с клиентами будут строиться на порядочности.
В вышедшей сегодня обновленной версии мобильного приложения «Делимобиль» появилась система рейтинга водителей. Теперь все действия, совершенные в процессе поездки, будут влиять на условия дальнейшего пользования услугами компании. Чем выше рейтинг — тем более выгодные условия предлагаются клиенту.
В официальном аккаунте «Делимобиль» в инстаграме представители компании сообщили, что переход к подобной системе был совершен с целью достижения прозрачности ценообразования и снятия существующих возрастных ограничений. Рейтинг формируется на основе нескольких факторов, среди которых стиль вождения, частота пользования сервисом, своевременность оплаты и количество штрафов, полученных в процессе поездки. Сформированный на их основе рейтинг влияет на стоимость будущих услуг и доступность премиальных автомобилей, в том числе и без брендированных наклеек. Возраст и водительский стаж при этом роли не играют.
Для того, чтобы повысить свой рейтинг, пользователь должен выполнять рекомендации, которые ему выдает система в приложении. Требования эти достаточно просты: чем меньше штрафов — тем лучше, чем больше времени в пути — тем выше рейтинг и скидка, чем больше задолженностей по оплате поездок — тем хуже. Что же касается стиля вождения, его оценивают во время каждой поездки, а пересчитывают после каждых пяти часов, проведенных за рулем. Среди прочих параметров в положительно оцениваемый стиль вождения входит соблюдение скоростного режима, плавный разгон и торможение.
Чтобы получить доступ к новой системе, необходимо обновить мобильное приложение «Делимобиль» до последней версии. Система рейтинга доступна пользователям, суммарное время поездок которых составляет не менее 60 минут.