Без учета госзаказчиков к концу 2021 года российский рынок разговорного искусственного интеллекта вырастет на 81% до 80 млн долларов, а с их учетом — на 58% до 120 млн долларов. Под рынком речевого ИИ тут подразумевается создание голосовых ассистентов, технологий распознавания речи и тому подобного. При этом крупнейшим потребителем такого искусственного интеллекта в России являются как раз таки госзаказчики. В сфере решений для этих клиентов лидирует принадлежащая Сбербанку группа ЦРТ. Ее годовая выручка оценивается в 1 млрд рублей. 80% этих средств принесли те самые госзаказчики. Следующим по значимости игроком на рынке является IT-компания Just AI. Ее выручка составляет порядка 500 млн рублей за год. За ней идут Yandex.Cloud, 3iTech и «АТС Аэро» — их доход выше 200 млн рублей.
Всего в отчете аналитиков Just AI предоставлено более ста компаний, которые отвечают за речевой ИИ в России, включая совсем небольшие стартапы. Если не брать во внимание самого крупного заказчика этих услуг, спрос на голосовые технологии растет по мере распространения умных устройств «Яндекса» и его коллег. По данным издания «Коммерсантъ», среди коммерческих заказчиков лидируют крупные ритейлеры, банки, телеком-компании и сфера e-commerce. Речевой ИИ, который вытесняет живых сотрудников из колл-центров, станет основным драйвером рынка в сегменте B2B. А в сфере B2C все больше внимания привлекают умные колонки и голосовые ассистенты. Интерес к ним будет расти в течение нескольких лет.
И если про то, что интересно госзаказчикам и бизнесу, знают только специалисты, то про интересы простых потребителей все примерно понятно. То, что умные колонки нужны всем и вся, видно невооруженным глазом. В коллекции того же «Яндекса» уже несколько подобных устройств. Раньше была просто «Яндекс.Станция», затем к ней добавилась «Мини». На ноябрьской онлайн-конференции представили очередную новинку — «Яндекс.Станцию Макс», самую мощную колонку с голосовым ассистентом «Алиса». Она и видео в 4K поддерживает, и функцию Dolby Audio, и много чего еще. Прошло чуть больше полугода, а у «Яндекса» появилось новое устройство — «Станция Лайт», самый бюджетный вариант из всех четырех. У нее есть запоминающаяся черта: характер «Алисы», сидящей в колонке, зависит от ее цвета. Например в бирюзовом гаджете прячется спокойный голосовой ассистент, а в красном — дерзкий и непредсказуемый.