Для многих пользователей интернета проблема кибербуллинга является одной из самых актуальных, и подтверждают это не только многочисленные интервью блогеров, но и тот факт, что популярные платформы непрерывно работают над инструментами, призванными защитить людей от потоков негатива. Самыми уязвимыми категориями при этом являются дети и подростки, которые, столкнувшись с травлей в сети, ввиду своего юного возраста и недостаточного уровня цифровой грамотности часто не знают, как поступить. Оценить масштаб проблемы решили команды онлайн-школы «Фоксфорд» и «Лаборатории Касперского»: в рамках подготовки онлайн-квеста «Cyberfox 2021: защита от взлома» они изучили феномен детского кибербуллинга и определили угрозы, с которыми школьники могут столкнуться в интернете.
Исследование показало, что подавляющее большинство опрошенных осведомлено о кибербуллинге, и 76% респондентов даже понимают, как вести себя с онлайн-троллями. Наиболее точное представление о проблеме имеют подростки в возрасте 15-16 лет, а вот 28% детей вовсе не знакомы с таким явлением.
Оказалось, что каждый четвертый ребенок, принявший участие в опросе, сталкивался с кибербуллингом по крайней мере раз в жизни, а 9% детей имеют дело с этой проблемой на регулярной основе. Наиболее распространенным видом травли является троллинг (грубость, оскорбления, проявление негативных эмоций. — Прим. SRSLY) — его на себе испытывали 84% участников исследования. На втором месте разместился фрейпинг (взлом личного аккаунта. — Прим. SRSLY), а вот аутинг или доксинг, то есть размещение личной информации без разрешения человека с целью доставить ему неприятности, случаются реже всего. С кражей аккаунтов в социальных сетях или играх же сталкивались 22% детей, а еще 10% — с фишингом и спамом.
По данным исследования, 39% жертв кибербуллинга не рассказывают о произошедшем взрослым, а 34% опрошенных могут делиться пережитым опытом только с близкими друзьями. Поговорить со старшими членами семьи решаются только 24% детей, а учителям доверяются 5% опрошенных. Причиной желания сохранить все в секрете чаще всего является стыд: об этом заявили 28% девочек и 19% мальчиков в возрасте от 11 до 16 лет. Некоторые также считают, что им просто некому рассказать о своей проблеме (22%), а кто-то боится быть наказанным или обвиненным во лжи.
Вместе с тем удалось выяснить, что проблема кибербуллинга еще глубже, чем кажется на первый взгляд, ведь нередко даже взрослые не знают, как правильно на нее реагировать. Хотя 64% детей, рассказавших родителям о своей проблеме, находят поддержку и получают помощь, находятся и те, чьи члены семьи не знают, как защитить ребенка, столкнувшегося с кибербуллингом. К примеру, 11% взрослых просто запрещают детям пользоваться интернетом.
Изменить ситуацию «Фоксфорд» и «Лаборатория Касперского» решили с помощью общего спецпроекта: они запустили онлайн-квест и онлайн-курс, с помощью которого дети смогут узнать о существующих угрозах и том, как им противостоять. Найти подробную информацию о квесте можно на официальном сайте «Фоксфорда».