Во-первых, они запланировали использовать искусственный интеллект в работе службы поддержки, чтобы на вопросы и претензии пользователей отвечали не живые собеседники, а специально обученные роботы. Во-вторых, тестируется возможность добавления контактов в «Избранное». В перспективе с собеседниками, собранным в отдельной папке, можно будет связываться намного проще и быстрее. Кроме того, WhatsApp готовит редизайн «Статусов». Теперь пользователи смогут видеть миниатюры первых историй своих собеседников, что тоже заметно облегчит им жизнь. На то же самое направлено очередное февральское нововведение, связанное с форматированием текста.
В мессенджере появились четыре новых параметра форматирования текста, чтобы позволить пользователям общаться более эффективно. Это, в отличие от многих других опций, не тестовый вариант, а уже официально запущенный. Теперь в WhatsApp можно использовать маркированные и нумерованные списки, а также выделение цитат и фрагментов сообщения для отображения кода. Все это, пишет The Verge, поможет в систематизации текста (особенно текста больших сообщений) и сделает переписку или посты более удобными для чтения.
Новые параметры форматирования уже успешно протестировали. Теперь они доступны в WhatsApp для Android, iOS, а также в веб-версии мессенджера и на Mac. Использовать новые форматы можно и в каналах, развитием которых сейчас активно занимаются разработчики WhatsApp. Четыре новых инструмента пополнят уже существующий набор из жирного шрифта, курсива, зачеркивания и моноширинного текста. Отформатировать текст можно, выделив нужную его часть. В открывшемся меню нужно открыть вкладку «Формат» и выбрать необходимый вариант.
С новыми опциями можно работать гораздо проще. Для того, чтобы текст на ходу превращался в маркированный список, нужно поставить символ «-» в начале текста, а затем ввести пробел. С нумерованным списком аналогичная история, только «-» нужно заменить на цифру с точкой. Дабы визуально выделить конкретную цитату, нужно ввести символ «>», а затем поставить пробел перед той частью текста, которую нужно выделить. Последний формат текста обычным пользователям вряд ли пригодится. Это, скорее, инструмент для программистов. Чтобы отобразить встроенный код, нужно поместить текст в кавычки «`».