Привлечение роботов позволило сделать посещение кафе более безопасным. Новые сотрудники готовят кофе и дружески общаются с посетителями.
Выполнять работу им помогает встроенная сенсорная технология (такую же используют при производстве автомобилей с автономным управлением). После того, как клиент размещает заказ на специальном дисплее, роботизированная рука готовит напиток на станции выдачи, где его забирает робот-бариста и доставляет за столик. Для доставки шести напитков потребуется около семи минут.
«Наша система не требует участия людей с момента оформления заказа до его получения. Столы расставили таким образом, чтобы обеспечить плавные движения роботов, что соответствует действующим требованиям бесконтактного обслуживания и социального дистанцирования», — приводят Reuters слова Ли Донг-ба, директора по исследованиям Vision Semicon, производителя роботов. Компания надеется оборудовать роботами еще около 30 заведений до конца года.
Сейчас в кафе остался только один сотрудник из плоти и крови — это кондитер, который также отвечает за уборку и пополняет запасы ингредиентов. Однако в отсутствие человеческого персонала гости заведения не страдают от недостатка общения — робот может поддержать беседу и дать совет по употреблению напитка. Одна из посетительниц рассказала, что, по ее мнению, новая концепция — это весело и легко, но в то же время она беспокоится за рынок труда, так как роботы могут лишить студентов возможности подрабатывать в кафе.