Все рекомендации опубликованы на сайте Роспотребнадзора. Всего ведомство поделилось пятью ключевыми советами. Они стали дополнением к ранее опубликованным методичкам «Правила безопасных онлайн-покупок» и «Как не стать жертвой интернет-мошенников».
Прежде всего, Роспотребнадзор просит с особым предостережением относиться к товарам с наложенным платежом, поскольку содержание посылки покажут на почте только после совершения оплаты. В противном случае товар придется отсылать обратно за свой счет — и не факт, что магазин вообще вернет вам за него деньги.
Также стоит быть начеку, если отправление совершило физическое лицо. Ведомство призывает не переводить деньги за покупку с карты на карту и удостовериться, что на сайте магазина есть все необходимые реквизиты продавца, а именно: фирменное наименование, место нахождения, режим работы и ОГРН/ОГРИП.
Роспотребнадзор также напоминает, что вы вправе отказаться от посылки в любое время до ее передачи, а после получения — в течение семи дней. Все претензии магазину можно предъявить только в случае предоставления неверной (или неполной) информации о приобретаемом товаре или его запоздалой доставки.