Вечером 4 октября произошло то, что уже назвали самым масштабным сбоем в соцсетях за долгое время. Около семи часов Facebook и принадлежащие ему Instagram и WhatsApp не работали у пользователей по всему миру. Вслед за этой троицей «легли» другие сервисы. У многих были проблемы с загрузкой контента в Netflix, TikTok, Twitter и много где еще. Казалось, что интернет самоуничтожается прямо на глазах, но спустя время все пришло в норму. Естественно, глобальный сбой так или иначе повлиял на всех пользователей сервисов, но больше всего досталось команде Facebook, на которой лежит вина за доставленные неудобства. Сотрудники компании не могли получить доступ к электронной почте и даже попасть в офисы, чтобы решить проблемы, потому что их пропуски перестали работать. А глава Facebook Марк Цукерберг потерял свои кровно заработанные — за последние сутки он лишился 5,9 миллиардов долларов.
Теперь он занимает шестую строчку в рейтинге Forbes с состоянием в 116,8 млрд долларов. Из-за сбоя Цукерберг уступил пятое место сооснователю корпорации Oracle Ларри Эдисону. Акции Facebook тоже упали в цене, хотя не так сильно, как могли бы. По данным биржи NASDAQ, к закрытию торгов они снизились почти на 5% и стоили около 326 долларов за штуку.
Самое интересное, что на фоне сбоя упали акции не только Facebook и его начальника. Досталось многим крупным IT-компаниям. Значительно снизилась стоимость ценных бумаг Twitter, хотя он оставался островком относительной стабильности весь вечер. По касательной задело Alphabet, Amazon, Apple, Microsoft и многих других. Хотя если у сервисов и были сложности с загрузкой контента, то они — ерунда по сравнению с тем, что вчера творилось у Facebook и его подопечных. Сбой назвали крупнейшим с 2008 года. Тогда сайт отключился почти на сутки, от чего пострадали порядка 80 млн пользователей. Естественно, с того момента Facebook не переставал сбоить, и делал это с завидной регулярностью. Например, в 2019-м соцсеть полностью «легла» где-то на час, но для поднятия настроения целый день работала с перебоями.
Почему в компании не учатся на своих ошибках, вопрос. Видимо, потому что причины сбоев всегда разные, и специалисты не могут их предсказать. Последние неполадки связывают с проблемами в конфигурации DNS-серверов. Журналист Брайан Кребс написал у себя в твиттере, что записи DNS, которые связаны с Facebook и Instagram, пропали из таблиц глобальной маршрутизации утром 4 октября. Потом эту мысль начали развивать другие журналисты и СМИ. По их словам, дело в неисправности DNS — системы, которая переводит названия доменов в IP-адреса, с помощью которых пользователи могут зайти на сайт. С чем связаны эти неисправности, пока не сообщается.