Главная причина, по которой ругают Twitch, заключается в том, что модераторы не объясняют причин блокировок. Выглядит это как не слишком рабочая система наказаний: поругать поругали, а за что, непонятно. Но, кажется, сервис решил исправиться. Теперь в уведомлениях будет содержаться информация о контенте, который стал поводом для бана: дата и название стрима, а также общая причина.
В официальном твиттер-аккаунте Twitch появился пример такого письма. В шапке значится причина блокировки. Например, Spamming Violative Video Content («Распространение видеоконтента, нарушающего правила сообщества»). Таким неправомерным поведением может считаться использование учетной записи для загрузки роликов, защищенных авторским правом, или ретрансляция чужого видеоконтента. В отдельном окошке указано название стрима, а также дата и время его проведения. А в конце — длительность блокировки с припиской: доступ к сервису будет автоматически восстановлен через указанное количество дней, но страйк останется в силе.
Судя по ответам на твит, некоторые пользователи мало верят в то, что новая политика сильно исправит ситуацию. Мол, при попытке уточнить причины и конкретные моменты стрима, которые нарушили правила сообщества, приходит автоматическое электронное письмо, где не содержится детальной информации. Однако, несмотря на общее недовольство системой, некоторым стримерам все-таки удается узнать правду. К примеру, в одном из выпусков ютьюб-шоу «Вписка» Evelone рассказал, почему получил пожизненный бан на Twitch. Оказалось, что в одном из эфиров Вадим (настоящее имя Evelone. — Прим. SRSLY) произнес слово «жадина». Выяснилось, что оно происходит от слова «жид» и вызывает оскорбительные ассоциации (кто бы мог подумать). В чате посыпались осуждения. Блогер множество раз приносил извинения за неосторожное высказывание, но ничего не помогло — теперь он не может стримить на платформе.
Но в целом если изучить правила сервиса, можно научиться обходить острые углы. Так, в одном из недавних обновлений Twitch добавил в список запрещенных слов три новых: «симп», «инцел» и «девственник». Теперь все, кто будут использовать эти, скажем так, термины, могут получить бан. Но есть один нюанс: наказание последует только в том случае, когда слова использованы в негативном контексте и обращены к конкретному пользователю. Как именно модераторы собираются определять коннотацию в каждом отдельном случае, неизвестно.
